La gestionante ha detto al custode: “Sei licenziato, vecchio”, senza sapere che il giorno dopo sarebbe stato il suo capo.

Anche se Nia aveva fatto molti sforzi, la sua recente promozione nel negozio l’aveva resa una capa combattiva ed esigente. Fino a quando ha scelto di insultare e licenziare il vecchio custode, se l’era cavata senza problemi.

Nia era stata promossa solo da una settimana e ancora non riusciva a crederci. Ora era il direttore generale del negozio per una linea di abbigliamento di designer.

La gestionante ha detto al custode: "Sei licenziato, vecchio", senza sapere che il giorno dopo sarebbe stato il suo capo.

Nia aveva molte idee su come migliorare il negozio se le fosse stata data l’opportunità alcuni anni prima di ricevere la promozione, e le aveva tutte conservate in una cartella. Il raccoglitore era sul suo tavolo quella mattina mentre parlava con il personale poco prima della fine della giornata lavorativa.
“Bene, tutti conoscono le nuove regole che seguiremo?”, chiese.

Il personale annuì con sorrisi amichevoli e alcuni “sì” gentili in risposta.

La gestionante ha detto al custode: "Sei licenziato, vecchio", senza sapere che il giorno dopo sarebbe stato il suo capo.

“Non voglio che nessuno sia negligente o non rispetti le mie nuove direttive. Ecco cosa faremo per garantirlo. Chiunque violi le nuove direttive riguardanti l’uniforme, l’accoglienza dei clienti o l’allestimento del bancone non riceverà bonus per un mese.”
Nia sorrise fieramente al suo concetto mentre osservava i volti dei dipendenti diventare seri. Tuttavia, una scelta così radicale aveva completamente scioccato il personale. Erano incapaci di lavorare perché sapevano che anche il più piccolo errore avrebbe significato perdere denaro che serviva a coprire la maggior parte delle loro spese.

Si scambiarono sguardi sorpresi mentre si chiedevano se dovessero cercare di far ragionare Nia.
Tutti nel negozio erano felici per lei nonostante i cambiamenti importanti che aveva subito la settimana precedente. Tutti sapevano quanto diligentemente aveva lavorato su quel progetto negli ultimi tre anni e quanto fosse dedicata al suo lavoro.

La gestionante ha detto al custode: "Sei licenziato, vecchio", senza sapere che il giorno dopo sarebbe stato il suo capo.

Erano felici di vedere il progresso di una lavoratrice che era iniziata come stagista in fondo alla scala e che finalmente aveva raggiunto la cima.
Il negozio e i dipendenti soffrirono di più sotto il nuovo coraggio di questa donna di quanto guadagnassero.
A un certo punto, qualcuno che lei meno si aspettava decise di parlarle.
“Nia, mia cara, devo parlarti”, sorrideva Victor alzando una mano tremante.
Nia si voltò riluttante per affrontarlo. Non voleva sentire le opinioni o le suggerimenti dell’uomo di 68 anni.
Victor disse, facendo sorridere Nia: “Prima di tutto, permettimi di dire che siamo tutti molto felici di aiutarti a realizzare la tua visione per il negozio.”
“Tuttavia, penso che questa nuova politica ci faccia lavorare con paura. Vogliamo tutti rimanere motivati, quindi forse possiamo trovare un modo per ignorare gli errori minori.”
Le proposte di Victor furono respinte da Nia, che si chiese cosa pensassero gli altri membri del team mentre annuivano in accordo con il discorso del più anziano.
“Victor non può parlarmi come se fossimo allo stesso livello. E non voglio permettere ad altri colleghi di parlarmi in questo modo”, pensò Nia.

La gestionante ha detto al custode: "Sei licenziato, vecchio", senza sapere che il giorno dopo sarebbe stato il suo capo.

“Victor, basta così. A sorpresa di tutti, gridò.
“Victor, cosa diresti di correggere prima i tuoi errori prima di dare consigli? Davvero credi che non veda a che ora arrivi al lavoro ogni giorno? Quanto dura il tuo pranzo? Forse potevi fare tutto questo in passato, ma quel tempo è finito. Da ora in poi, devi seguire le mie regole.”
“Nia, c’è una ragione per il mio ritardo.”
Nia fu sorpresa che l’anziano l’avesse interrotta di nuovo. Prese la decisione di dare l’esempio una volta per tutte, notando come gli altri lavoratori la guardavano e aspettavano la sua risposta.
“Non mi importa della tua scusa! E non penso che tu abbia il permesso di interrompermi, vero?”
Victor rimase scioccato perché non aveva mai dovuto sopportare la rabbia o gli insulti di questa donna. Nia disse: “Prendete questo come esempio, tutti voi.” “Chiunque mi dia una spiegazione sarà escluso. Come Victor, che presto se ne andrà”, esclamò.
Il colore abbandonò il volto di Victor mentre si preparava a supplicare per il suo lavoro.
“Esatto. Vecchio, sei licenziato! Apprezzo gli anni di servizio. Tuttavia, non credo che tu sia più qualificato per lavorare qui. Per favore, vai via.” Nia sembrava apprezzare il modo in cui l’anziano veniva trattato.
Victor lasciò tranquillamente il negozio dopo aver capito che niente avrebbe persuaso Nia a cambiare idea, mentre il personale lo guardava, scioccato e con gli occhi lucidi.
Il lavoro di Victor come custode poteva essere finito. Ma qualcosa di ancora più straordinario sarebbe accaduto il giorno dopo.
Questa mattina, quando il signor Gordon, proprietario di una catena di negozi del valore di diversi milioni di dollari, venne a sapere che Victor era stato licenziato, aggrottò le sopracciglia e rifiutò una tazza di caffè.
Essendo nuova, Nia non sapeva che Victor era stato il primo dipendente dell’azienda. Aveva giocato un ruolo fondamentale nel successo dell’azienda in tutta la città.
Il signor Gordon non avrebbe mai permesso a nessuno di denigrare un uomo che era il padrino dell’azienda.
“Portatelo qui”, ordinò. Victor sembrava aver pazientemente aspettato fuori per cercare di raccontare cosa fosse successo. “… e convochiamo una riunione del consiglio direttivo in

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